Réceptionniste H/F
- Intitulé du poste : Réceptionniste H/F
- Effectif : 1
- Lieux d’affectation : Kinshasa
- Type de contrat : CDI
- Entreprise : RBS CONSULTING
- CONTEXTE ET MISSION
La RBS CONSULTING est une entreprise qui évolue dans le secteur des ressources humaines. Elle est spécialisée dans la gestion administrative du personnel ainsi que le recrutement de meilleurs profils selon ses besoins et ceux de ses clients. La RB Services offre à ses clients un niveau supérieur de services afin de les accompagner dans l’expansion de leurs activités.
La RB Services recrute un Réceptionniste expérimenté et perspicace avec une bonne connaissance du secteur hotelier, qui aura pour mission principale d’enregistrer les clients, de gérer les reservations et de fournir des informations sur les chambres, les tariffs et les équipements.
- TACHES ET RESPONSABILITES PRINCIPALES ATTACHEES AU POSTE
Le titulaire du poste de Réceptionniste aura pour responsabilité de :
- Effectuer toutes les tâches d’arrivée et de départ ;
- Gérer les réservations téléphoniques et en ligne ;
- Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte bancaire ;
- Enregistrer les informations concernant les clients (coordonnées, dates de séjour, etc.) ;
- Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres ;
- Donner des informations concernant l’hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements ;
- Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide ;
- Faire le lien avec le personnel d’entretien pour s’assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients ;
- Confirmer les réservations des groupes et prévoir des services personnalisés pour les clients VIP et les participants à des événements, comme les invités d’une manifestation par exemple ;
- Tenir à jour les registres des réservations et paiements.
- QUALIFICATION ET EXPERIENCE REQUISE
- Un diplôme en gestion administrative ou hôtelière (Bac + 3) ;
- Minimum 2 ans d’expérience professionnelle en tant que Réceptionniste ;
Avoir travaillé dans un hôtel serait un atout ;
- Connaissance du fonctionnement des sites de réservation hôtelière, …
- APTITUDES INDISPENSABLES LIEES AU POSTE
- Excellent relationnel
- Autorité personnelle et diplomatie.
- Habileté et rapidité d'exécution.
;
- Bonne mémoire ;
- Confidentialité, …
- CONNAISSANCE EN LANGUE
- Savoir écrire et parler français
- La connaissance de l’anglais serait un atout.
- COMMENT POSTULER
Veuillez appliquer en envoyant votre candidature à l’adresse suivante : receptionniste002@rb-services-consulting.odoo.com (en précisant l’intitulé de l’offre dans l’objet du mail) avant le 22 Août 2025.
NB :
- Si votre candidature est retenue, d’autres documents supplémentaires pourront vous être exigés.
Seuls les candidats et candidates remplissant les critères seront appelé(e)s à franchir la prochaine étape.
-La RB SERVICES n’exige aucun frais aux candidats en contrepartie d’un quelconque traitement de faveur.